소비자인사이트6 🔍 데이터 기반 마케터·기획자라면 꼭 알아야 할 실무 용어 & 개념 ✅ 1. KPI (핵심성과지표)❗기획자는 '캠페인 목표'를, 분석 마케터는 '성과를 측정할 지표'로 KPI를 본다.🎯 예: 전환율(CVR), 평균 구매액(AOV), 고객 획득 비용(CAC)✅ 2. LTV (고객 생애 가치, Life Time Value)💡 한 명의 고객이 우리 브랜드에 가져다 줄 총 수익 추정치예: LTV > CAC (고객 획득 비용) → 이 마케팅은 ‘건강한 투자’✅ 3. CAC (Customer Acquisition Cost, 고객 획득 비용)📊 한 명의 고객을 유입시키는 데 든 평균 비용계산: 마케팅 비용 ÷ 획득한 고객 수✅ 4. 퍼널 분석 (Funnel Analysis)고객 행동 흐름을 시각화하고, 어디서 이탈했는지 분석하는 기법예: 광고 클릭 → 상세페이지 → 장바구니 담.. 2025. 4. 21. 📌 연령별 고객 여정 맵(Customer Journey Map) 세분화 가이드 “각 연령대별로, 구매까지 어떤 과정을 거칠까?”1️⃣ 고객 여정 맵이란?Customer Journey Map(CJM)은 소비자가 브랜드를 인식하고 구매에 이르기까지의 전반적인 행동 흐름을 시각화한 것이다.예를 들어, 한 소비자가 브랜드를 인지하고(awareness) → 정보를 탐색하며(consideration) → 구매를 결정(decision) 하는 전체 과정을 단계별로 나눈다.✅ 실무에서 CJM은 아래와 같은 곳에 활용된다:콘텐츠 전략 수립캠페인 타이밍 조절채널/매체 믹스 전략UI/UX 개선 인사이트 도출출처: Nielsen Norman Group, “Mapping the Customer Journey: Best Practices”2️⃣ 연령대별 고객 여정 단계 분석연령대주요 행동 흐름여정 특징10대.. 2025. 4. 21. 📌 데이터 기반 소비자 조사, 어떻게 해야 실무에 유용할까? “감이 아닌, 수치와 근거로 소비자를 이해하자”기획이나 마케팅에서 소비자 인사이트를 얻는 건 필수지만, 아직도 많은 팀이 직관이나 ‘감’에 의존하곤 한다. 하지만 데이터는 그 ‘감’을 검증하거나 방향성을 구체화할 수 있는 가장 확실한 도구다.이번 글에서는 실무에서 활용할 수 있는 데이터 기반 소비자 조사 방법을 구조적으로 정리해본다.1️⃣ 소비자 조사의 목적과 유형✔ 정성조사 (Qualitative Research)인터뷰: 소수의 소비자에게 직접 질문하며 행동 이유, 심리, 배경 등을 깊이 파악포커스 그룹: 유사한 성향을 가진 사람들을 한데 모아 제품이나 브랜드에 대한 인식을 듣는 방식📌 활용 상황: 새로운 제품 출시 전, 컨셉 테스트 시, 초기 타깃 탐색 등✔ 정량조사 (Quantitative Res.. 2025. 4. 20. 🔍 나이대별 소비자 인사이트, 어떻게 마케팅에 활용할까? “누가 무엇을, 왜 사는가?”마케팅과 기획의 핵심은 결국 타깃 소비자에 대한 이해에서 시작된다.특히 연령대별 소비 패턴과 구매 심리는상품 기획과 마케팅 전략의 방향을 결정짓는 중요한 요소다.이번 글에서는 나이대별 소비자 인사이트를 실제 예시와 함께 정리하고,상품 구매 중심의 마케팅/기획 전략으로 어떻게 이어질 수 있는지 살펴본다.👶 1. 10대 (Z세대 초기)💡 소비 특징SNS(특히 TikTok, 인스타 릴스) 기반 정보 탐색유행에 민감하고 또래와의 공유를 중시구매보다는 체험과 인증에 더 관심‘가성비’보다는 ‘가심비’ 중시 (감성 소비)🎯 마케팅 포인트인플루언서 마케팅 + 짧고 강렬한 영상 콘텐츠‘SNS 챌린지’나 후기 인증 유도한정판, 콜라보 제품 기획🛍️ 예시한 뷰티 브랜드는 틱톡에서 ‘10대.. 2025. 4. 19. 🔍 데이터로 보는 소비자 행동 예시 중심 — 숫자 뒤에 숨겨진 진짜 이유를 찾아서우리는 흔히 ‘왜 소비자들이 그 제품을 샀을까?’라고 묻는다.하지만 그 질문에 답을 주는 건 소비자의 말이 아니라, 소비자의 ‘행동’이다.검색, 클릭, 구매, 리뷰, 이탈…이 모든 흔적은 소비자가 진짜 원하는 것을 말해주는 데이터다.이번 글에선 데이터로 소비자 인사이트를 도출하는 방법을실제 분석 예시 중심으로 정리해본다.1️⃣ 검색 데이터로 알아보는 ‘진짜 고민’예시:"다이어트 쉐이크"를 검색하는 사람들, 진짜 원하는 건 뭘까?📊 네이버 키워드 도구에서 ‘다이어트 쉐이크’ 연관 검색어를 보면→ ‘단백질 함량’, ‘공복대용’, ‘배부른 쉐이크’ 같은 키워드가 눈에 띈다.✅ 인사이트단순한 체중 감량 목적이 아닌,공복을 잘 채우는 포만감 중심의 제품에 대한 니즈가 강함.. 2025. 4. 15. 🔍 데이터로 보는 소비자 인사이트 찾기 — 요즘 사람들은 왜 그렇게 소비할까?감에 의존하던 시대는 지났다.이제는 데이터를 통해 사람들의 소비 심리를 읽고,그 안에서 마케팅 전략의 단서를 찾아야 한다.소셜미디어, 검색 데이터, 리뷰, 커뮤니티 글 등사람들이 남긴 수많은 디지털 흔적 속에는진짜 소비자 인사이트가 숨어 있다.1️⃣ 요즘 소비자, ‘의미’를 소비한다✨ 트렌드 키워드: 미닝아웃(Meaning-out)제품을 고를 때 단순히 가격이나 품질만 보지 않는다.‘내가 소비하는 것이 어떤 메시지를 담고 있는지’ 중요하게 여긴다.📌 사례친환경 브랜드의 구매율이 증가정치/사회적 메시지를 담은 브랜드 캠페인에 높은 호응📊 소셜 데이터로 본 미닝아웃트위터/인스타그램에서 “가치소비”, “윤리적소비”, “지속가능” 키워드가 최근 1년간 70% 이상 증가2.. 2025. 4. 15. 이전 1 다음